
1923年秋,有感于当时医院“殆为富人设,不为贫人计”,温州工商界的开明人士联合筹款创立了“普安施医施药局”。经过100多年的发展,当年只有三间房屋的“施药局”,已经蜕变成了一家三级甲等中医医院,现有职工1660余人,总开放床位超千张,包含六虹桥、景山、水心、龙湾、江滨等院区。百年传承的温州市中医院,先后获得全国“文明单位”、省级“平安医院”“绿色医院”、 “全国改善医疗服务示范医院”、“全国两化融合示范点创建单位”等荣誉称号,为“普安”二字赋予了独特的内涵。
时间来到2025年,随着温州市中医院水心院区的“回归”,这家百年名院有了一个新身份——智慧医院。
走出智慧化的“网络瓶颈”
为了推进“健康中国2030”计划,国家卫健委组织制定了《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》,对医院为患者提供智慧服务的功能和效果进行评估,并给出了医院智慧化转型的路线图。
温州市中医院可以说是智慧化探索的“先锋”。
早在2019年2月,温州中医院就首创了国内第一个“智慧中药房”,自主研发全国第一个中药房智能绿色无纸化信息系统,实现医生开单到药房配药的“一步到位”;2019年7月,温州市中医院上线了温州市首个互联网医院,推出在线咨询、在线复诊、在线问药、在线远程、药品快递等一系列服务……随着业务的不断发展,温州市中医院也遇到了网络的瓶颈。
首先,就是“数据洪流”的冲击。在数字诊疗、在线挂号、AI阅片等新场景的驱动下,医院数据中心的存储和计算量迅速增长,导致数据上下行带宽成倍增加。而传统承载网络有限的带宽、较高的网络延迟和复杂的运维方式,导致网络拥塞、高延迟和抖动成为常态,已经从过去的业务支撑平台,沦为制约医疗服务提升的“性能瓶颈”。
其次,是来自无线网络的挑战。医院环境中天然存在无线网络的三大挑战,即高密度接入、复杂结构干扰和业务高移动性挑战,直接导致两个关键业务场景的体验急剧下降:移动查房时的“走走停停”,让PDA设备在漫游切换时频繁掉线;远程视频会议时常常出现画面卡顿、花屏马赛克、音画不同步等问题,让协同效率大打折扣。
第三,是来自万物互联的运维压力。智慧医院的探索过程激活了大量的“数据触点”,包括无线输液泵、生命体征监护仪等医疗物联网终端,和打印机、扫描仪等哑终端均开始接入网络,为运维工作带来了巨大挑战:由于缺乏统一的检测管理视图,运维团队面对网络故障时如同“盲人摸象”,最终演变成了阻碍医院智慧化进程的“技术债务”。
以及运营成本高企、安全风险剧增等一系列关联问题……在通往智慧医院的路上,原有网络基础设施的“力不从心”,已然成了无数医院的“阿喀琉斯之踵”。同时这也意味着,在医院的智慧化进程中,网络必须从“能用”向“好用、可持续演进”转变,向智能化、分布式、高带宽、低时延的新型承载架构演进。
建设“内外兼修”的智慧新院区
2023年4月,温州市中医院水心院区拆扩建工程全面启动。
围绕周边老年人口较多、养老医疗服务等需求较高的情况,新院区计划重点打造中医妇科、老年病学科、康复科及中医特色诊疗中心等核心科室,并引进一系列高端医疗设备,全面提升医疗服务能力。
在这里,更新的不只是建筑和医疗设备,还有华为和伙伴提供的新一代智慧医院网络,全面加速医院全场景业务智慧化升级。
首先,通过华为星脉PEN无源以太全光网络技术,医院实现了高带宽、低时延的稳定网络接入。在华为星脉PEN技术的使能下,温州市中医院水心院区打通了医院网络的“最后一百米”,实现万兆级接入带宽、毫秒级时延,曾经“束手无策”的应用场景,渐渐成了医院里的日常:就像是从拥堵的乡间公路切换到了高速公路,远程会诊等不再被超高清医疗影像实时传输制约,诊断效率进一步提升。
其次,通过SDN技术将网络设备集中管理和控制,降低运维难度。在软件定义网络的架构中,医院实现了设备控制与数据转发的解耦,让网络管理更加智能可靠,并能实现统一管理所有网络设备,提升配置一致性;同时,全图形化管理界面,极大地降低了客户网络管理的难度。一旦出现网络故障,可通过图形界面快速定位故障原因,大幅降低运维人员门槛与响应时长。
第三,是星脉PEN极简的全光入室方案,大幅降低了网络建设与维护的复杂度。传统网络架构中,弱电间繁多、交换机配置复杂、布线混乱,而华为了采用极简的星脉PEN无源以太全光设计,显著提升了医院网络部署体验:管理节点减少90%以上,从每层、每区域都设置管理点,优化为集中汇聚,大大降低了设备数量和故障率;光纤“一线到位”,简化布线的同时,让网络结构更加简洁、稳定。
最后,是灵活部署与弹性扩容,实现对医院业务发展的长期支撑。很多医院的科室调整、功能扩容、设备增加等变更频繁,网络基础设施需具备高度灵活性与前瞻性,而无源以太全光“点到点”部署,让每个诊室可独立接入万兆网络,后期无需重新拉线或拆改墙体。同时无源网络支持预留光纤接口按需扩展,可缩短施工时间,避免二次施工干扰医院日常运营。
从传统网络“核心-汇聚-接入”的三层架构,到华为星脉PEN无源以太全光网络“核心-接入”的两层扁平化架构,温州市中医院不仅解决了眼前的技术难题,还在为满足未来10年的网络需求进行提前布局。
让“智能”深入每一个角落
一条看不见的“网络高速公路”,给温州市中医院带来了哪些变化?
问题并不难回答:内置IOT插卡和独家抗干扰算法的AP节点,保障了信号互不干扰;一张物理网承载多种业务,进一步节省了网络建设成本;“网络与安全”联动,实现了威胁的近源阻断和秒级处置……
更大的变化,则体现在温州市中医院的工作中,有了稳定、高速、低时延的网络基础设施,曾经不敢想的场景渐渐成了现实。
没有了漫游丢包的压力,佩戴AR眼镜的医护人员,可以实时看到叠加在视野中的患者生命体征、医嘱信息和设备数据,通过与病区情报中心、护理白板等多端联动,显著提升护理工作的效率和精准性。
没有了“万物互联”的运维烦恼,患者输液快结束时,不需要大声呼喊忽视,输液数据可以自动同步到医护人员的智能手表、手机、大屏等设备上,一旦出现了报警信息,能够在第一时间来到患者的病床前。
没有了网络拥塞、高延迟的压力,医生可以在医院里的任何地方,在数秒内调阅患者的PACS影像文件,不再像过去那样等上几分钟。缩短了诊断时间的同时,也为开展远程影像会诊创造了有利条件。
没有了数据安全上的威胁,医生能够随时随地利用AI辅助诊断,对检查数据进行智能综合分析,对异常指标进行通俗易懂的专业解读,相当于医生的“智能外脑”,帮助患者更好地了解自己的健康状况。
此外,网络的升级还能保障智慧检验效率与准确率全面提升,为智慧中药房内药品流转全流程数字化提供网络守护,支持全天候进行健康科普与术前宣教的数字人播报系统,守护为患者提供全流程陪护服务的数字住院陪诊师等,完成了智慧医疗从“点上试点”走向“面上普及”的关键一跃。
不同于许多医院只关注上层应用的做法,温州市中医院示范了“基础设施先行”的新路径。如果没有强大、可靠的基础设施,再先进的应用都将是建立在沙滩上的城堡,性能和体验都无法得到保障。而按照《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》的分级,最高级的标准是:“患者在一定区域内的医院、基层医疗机构以及居家产生的医疗健康信息能够互联互通,医院能够联合其他医疗机构,为患者提供全生命周期、精准化的智慧医疗健康服务。”重新“回归”的温州市中医院水心院区,已经站在了“塔尖”。
正如温州市中医院所示范的:在AI驱动的时代变革中,网络不再是基础设施的配角,而是驱动智慧化进程的关键力量。对智慧医院而言,华为星脉PEN无源以太全光网络、SDN架构等新型网络技术,早已从“水电煤”变成了“神经系统”——能不能高效调动AI能力、能不能保障关键业务稳定运行,最终都取决于这套“神经网络”是否足够强韧与智能。
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